Dernière mise à jour : le 07 juillet 2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site C Sublime Grave (https://csublimegrave.net) de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Gilliane GALLOIS
Entreprise individuelle
6 chemin de Dupin, 33380 BIGANOS
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone
- Données de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
Aucune donnée bancaire n’est conservée par le site. Les paiements sont traités via des services sécurisés externes (ex : Stripe, PayPal…).
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Communication avec les clients (confirmation, suivi, service après-vente)
- Envoi de newsletters (si consentement donné)
- Analyse statistique et amélioration du site
- Respect des obligations légales (comptabilité, facturation…)
4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du service)
- Le respect d’obligations légales
5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement utilisées par C Sublime Grave.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants pour la livraison, le paiement ou l’hébergement (ex : prestataires de paiement, hébergeur O2Switch), qui s’engagent à les protéger.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
- Données de contact (non client) : 3 ans maximum après le dernier échange
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, écrivez à :
contact@csublimegrave.net
8. Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ces cookies servent à :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience du site
- Assurer le bon fonctionnement du panier ou du compte client
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (O2Switch). Des mesures techniques (HTTPS, pare-feu, mises à jour régulières) et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos informations.
10. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de mise à jour majeure, les utilisateurs seront informés via le site ou par email si nécessaire.